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| Condiciones de Uso |
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Hola!!
Es importante que te leas atentamente las siguientes condiciones antes de hacer tu pedido.
Las siguientes condiciones de venta, tendrán efecto sobre cualquier futura relación comercial entre nuestra empresa "Liana Project Bcn S.L", con Cif: B64516685 y tú, seas cliente particular, empresa o su representante legal:
1.Cómo se aplicarán:
Las siguientes condiciones se aplicarán en todos los contratos, ventas y servicios que nuestra empresa haga contigo en cualquier momento.
Si hablamos de estas condiciones de venta, un cliente particular se entiende como una persona física que no pretenda ejercer alguna actividad profesional o comercial a través de nuestros productos. Por otro lado, una empresa se entiende como una persona o un grupo de personas o una sociedad con capacidad legal con la cual emprenderemos una relación comercial y que pretenda hacer uso comercial de nuestros productos o servicios. Nuestros clientes pueden ser clientes particulares o empresas.
Todas las siguientes condiciones son las únicas aplicables en cualquier caso y ninguna otra tendrá ninguna validez a menos que nuestra empresa acceda a escribirla con anterioridad.
2. Contratos
Cada relación comercial entre nosotros y tú, comenzará en el momento que hayas emitido el pago requerido por nuestra parte y acabará una vez hayas recibido tu pedido.
Nuestra empresa se reserva el derecho de dar una respuesta a tu pedido, hasta unos días después de que lo hayas emitido. Una confirmación de envío se te mandará por correo electrónico antes de que el pedido haya sido enviado.
El compromiso de entrega será de unos dos o tres días después de que nuestra empresa verifique el pago en nuestras cuentas. Si algún producto no estuviera en stock, la empresa se reserva el derecho de hacerte llegar el pedido en diferentes envíos parciales hasta que lo recibas todo. Si en algún momento no fuera posible conseguir alguno de los productos pedidos, se reembolsará al cliente el valor en metálico de ese producto, únicamente, u otro producto de igual precio a su elección.
Los colores, envases, diseños o materiales de los productos expuestos en nuestra tienda virtual, pueden cambiar sin previo aviso.
Si en algún caso, un cliente no estuviera satisfecho con los productos recibidos, se ruega que nos lo comunique antes de 10 días.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si detectamos algún error, o irregularidad en el mismo.
3. Envíos
Tú tienes el derecho de devolver el producto, por servicio postal si está dañado o no funciona correctamente, siempre y cuando el defecto no sea causado por un uso negligente por tu parte.
Nosotros te mandaremos de nuevo un producto igual o equivalente sin defecto , si la devolución es por el motivo expuesto en el punto anterior.
Si lo prefieres, te reembolsaremos el dinero en lugar de mandarte un nuevo producto igual o equivalente.
El valor metálico del producto devuelto o un producto igual o equivalente sin disfunciones te será reembolsado o enviado una vez hayamos recibido el producto defectuoso y comprobado la irregularidad.
Nos comprometemos a proceder al envío del producto igual o equivalente o al reembolso del valor metálico del mismo en un máximo de 6 semanas a partir de la recepción del producto defectuoso.
Los envíos de alimento vivo, por no ser posible reclamar a la compañía de transporte, que no se responsabilizan de ningún animal vivo, aunque sea alimento, no están garantizados.
Los envíos de animales se llevarán a cabo a través del servicio "MASCOTAS" de la compañía MRW. Si el animal llegara sin vida a destino, nuestra empresa se haría responsable del envío, devolviendo el dinero o mandando de nuevo otros animales de igual especie o de otra diferente de precio igual a elección del cliente. Los gastos del nuevo envío correrán por parte del cliente. Será necesaria una prueba fotográfica.
En caso de envíos de animales, Terribilis se reserva el derecho de esperar el tiempo que considere necesario hasta tener la seguridad que las circunstancias climatológicas y de calendario son ideales para el envío.
Nosotros no damos garantía sobre ningún animal una vez ha llegado a destino en buen estado. Todos los animales que se envían desde Terribilis son siempre de óptima calidad. Cualquier problema posterior será responsabilidad del comprador.
Ésta será la dirección a la que tienes que mandar los productos defectuosos:
Liana Project bcn S.L
C/Tortosa 82
08918 Badalona
Barcelona
4. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en nuestra tienda incluyen su IVA correspondiente.
Los gastos de envío son calculados específicamente para cada expedición, según distancia de destino y peso y/o volumen de el envío.
Todos los pedidos podrán ser pagados previamente al envío mediante:
-Ingreso o transferencia bancaria a la siguiente cuenta de la caixa:
Liana Project Bcn S.L
CUENTA: 2100 0458 35 0200162208
IBAN: ES23 2100 0458 3502 0016 2208
BIC/SWIFT: CAIXESBBXXX
-Paypal
-Tarjeta de Crédito
5. garantías
Todos nuestros productos tienen una garantía. Esa garantía es concreta para cada producto. Los productos defectuosos se mandarán a fábrica para su revisión y posterior reparación o reposición.
6.Garantías en animales
Terribilis no garantiza los animales más allá del momento en que un cliente recibe las especies en su domicilio. Una vez los animales están en propiedad del nuevo dueño, ninguna especie tiene garantía. Si los animales llegaran en mal estado tus manos, es preciso que mandes fotos en las que se muestre claramente el problema a nuestra dirección de correo electrónico.
Terribilis se compromete a mandar en cada momento los mejores ejemplares disponibles. Siempre de primera calidad. Colas regeneradas, marcas en la piel, falta de dedos, parásitos y similares no son considerados defectos que hagan peligrar la vida de los ejemplares, por lo que nosotros no nos hacemos responsables.
Terribilis pondrá todo su empeño en sexar correctamente los ejemplares, pero no garantiza al 100% que el sexo sea el deseado por el Nuevo dueño.
7. Confidencialidad de datos
Cualquier dato personal que introduzcas en nuestro sistema, la usaremos únicamente para nuestras relaciones comerciales. Las mantendremos almacenadas de modo permanente. Y todos los datos personales de nuestros clientes solo podrán ser revisados por personal autorizado de nuestro equipo.
Los datos personales de los clientes podrán ser entregados a terceros en caso de impago o de incumplimiento de alguna de las condiciones del presente documento.
8. Condiciones finales
Cualquier cambio, o añadido en esta relación de condiciones, solo serán validos por nuestra parte si se muestran añadidos en nuestra tienda on-line activa.
Ante cualquier remotamente posible dificultad entre nosotros y un cliente, siempre se buscará el diálogo y el entendimiento. Sin embargo, en un caso extremo, sólo se aplicarán las leyes vigentes en España. Y si hubiera juicio, será en este país donde se lleve a cabo.
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